नेपालमा वित्तीय क्षेत्र तीव्र डिजिटल रूपान्तरणको यात्रामा अघि बढिरहेको छ, जसमा इन्टरनेट पहुँच र नगदमुक्त अर्थतन्त्रको राष्ट्रिय अभियान प्रमुख भूमिका खेल्दैछ। यस डिजिटल क्रान्तिमा सिद्धार्थ बैंक लिमिटेड (SBL) केवल सहभागी मात्र नभई अग्रगामी र बजार दक्षताको नेतृत्वकर्ता बनेको छ।
ATM र मोबाइल बैंकिङमा उच्च प्रभाव
SBL ले सानो तर लक्षित पूर्वाधार र अत्याधुनिक ग्राहक प्रविधिमा लगानी गर्दै उच्च कारोबार मात्रा सुनिश्चित गरेको छ। नेपालमा ५,२०० भन्दा बढी ATM भएपनि SBL ले करिब ४% मात्र सञ्चालन गर्छ, तर यसले राष्ट्रिय ATM कारोबारको ७% हिस्सा प्राप्त गर्दै गत आर्थिक वर्षमा कुल ७३.५१ अर्ब रुपैयाँको कारोबार गरेको छ।
मोबाइल बैंकिङमा SBL ले १.१५९ मिलियन प्रयोगकर्तालाई सेवा दिँदै ४% बजार हिस्सा हासिल गरेको छ। बैंकSmart XP मोबाइल एप्लिकेसनको माध्यमबाट कुल राष्ट्रिय मोबाइल बैंकिङ कारोबारको ७% हिस्सा, अर्थात् ३४२ अर्ब रुपैयाँको कारोबार सम्पन्न भएको छ। BankSmart XP एप्लिकेसनले Play Store र App Store मा ४.६ स्टारको उत्कृष्ट रेटिङ पाएको छ।
कार्ड सेग्मेन्टमा नेतृत्व
SBL ले डेबिट, प्रिपेड र क्रेडिट कार्ड सबैमा प्रमुख भूमिका खेल्दै आएको छ।
-
डेबिट कार्ड: ९१८,००० इकाइ जारी, ७% बजार हिस्सा, ७४.८९ अर्ब रुपैयाँको कारोबार।
-
प्रिपेड कार्ड: ३४,२२४ इकाइ जारी, १४% बजार हिस्सा, ८.५% कारोबार योगदान।
-
क्रेडिट कार्ड: ६०,००० सक्रिय कार्ड, १९% बजार हिस्सा, ३.६ अर्ब रुपैयाँको कारोबार।
क्रेडिट कार्ड प्रयोगकर्ताका लागि सिद्धार्थ रिवार्ड्स प्लेटफर्मले प्रत्येक खरीदमा अंक प्राप्त गराउँछ, जसले कार्ड प्रयोग र ग्राहक निष्ठा बढाउँछ।
भविष्यका डिजिटल सेवामा नवप्रवर्तन
SBL ले भर्चुअल ई–कमर्स कार्ड र PhonePay क्रेडिट कार्ड जस्ता नयाँ सेवा सुरु गर्दै ग्राहकलाई सहज, सुरक्षित र विश्वव्यापी भुक्तानी पहुँच प्रदान गर्दै आएको छ।
गत वर्ष SBL को डिजिटल वृद्धि:
-
डेबिट कार्ड: +१४%
-
क्रेडिट कार्ड: +१९%
-
प्रिपेड कार्ड: +३६%
-
मोबाइल बैंकिङ: +१५%
यी तथ्याङ्कहरूले SBL को रणनीतिक डिजिटल लगानी, नवप्रवर्तनशीलता र उपयोगकर्ता केन्द्रित सेवाको प्रतिबद्धता प्रष्ट देखाउँछन्। सिद्धार्थ बैंक नेपालमा डिजिटल भुक्तानी प्रणालीलाई मात्र सहयोग गर्दैन, यसलाई तीव्र गतिमा अघि बढाइरहेको छ।
