सिद्धार्थ बैंक लिमिटेड ले ग्राहकलाई सहज, सुरक्षित तथा छरितो डिजिटल बैंकिङ सेवा प्रदान गर्ने उद्देश्यले ‘सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपी’ (Siddhartha BankSmart XP) मोबाइल बैंकिङ एप सञ्चालनमा ल्याएको छ। यस एपमार्फत ग्राहकले मोबाइल बैंकिङ, इन्टरनेट बैंकिङ तथा डिजिटल भुक्तानीसम्बन्धी विभिन्न सेवा एउटै प्लेटफर्मबाट प्रयोग गर्न सक्नेछन्।
स्मार्टफोनमा प्रयोग गर्न सकिने यस एपले परम्परागत बैंकिङ सेवालाई डिजिटल प्रविधिसँग एकीकृत गर्दै ग्राहकलाई आफ्नो खातासम्बन्धी जानकारी प्राप्त गर्न, रकम स्थानान्तरण गर्न, विभिन्न बिल भुक्तानी गर्न तथा अन्य बैंकिङ सेवा लिन सहज बनाएको छ। एपले जीपीआरएस, वाइफाइ तथा एसएमएस माध्यमबाट सेवा प्रदान गर्ने भएकाले इन्टरनेट उपलब्ध नभएको अवस्थामा समेत आधारभूत बैंकिङ सुविधा प्रयोग गर्न सकिने व्यवस्था गरेको छ।
इन्टरनेटबिनै पनि आधारभूत बैंकिङ सुविधा
सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपीको प्रमुख विशेषतामध्ये इन्टरनेट तथा एसएमएस दुवै माध्यमबाट सेवा प्रयोग गर्न सकिने सुविधा रहेको छ। ग्राहकले जीपीआरएस वा वाइफाइमार्फत एप सञ्चालन गर्न सक्नेछन् भने इन्टरनेट पहुँच नभएको अवस्थामा दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर प्रयोग गरी एसएमएस माध्यमबाट पनि आधारभूत बैंकिङ कारोबार गर्न सक्नेछन्।
एपले ‘एउटा एप, एउटा उपकरण’ (One App, One Device) सुरक्षा प्रणाली अपनाएको छ। यस व्यवस्थाअनुसार ग्राहकको मोबाइल बैंकिङ सेवा एउटा दर्ता गरिएको मोबाइल उपकरणमा मात्र सञ्चालन हुनेछ, जसले अनधिकृत पहुँचको जोखिम न्यूनीकरण गर्न सहयोग पुर्याउँछ।
एपको ड्यासबोर्डबाट ग्राहकले आफ्नो बैंक खातामा रहेको मौज्दात, उपलब्ध कर्जा सीमा तथा पछिल्ला कारोबारको संक्षिप्त विवरण तत्काल हेर्न सक्नेछन्।
रकम स्थानान्तरणदेखि क्यूआर भुक्तानीसम्म
सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपीमार्फत ग्राहकले सिद्धार्थ बैंकभित्रै रहेका खातामा तत्काल रकम स्थानान्तरण गर्न सक्नेछन्। साथै, फोनपे (Fonepay) नेटवर्कमा आबद्ध अन्य बैंक तथा वित्तीय संस्थाका खातामा समेत रकम पठाउन सकिने सुविधा रहेको छ।
एपबाट विद्युत्, खानेपानी, इन्टरनेट, ल्यान्डलाइन, केबल टेलिभिजन, हवाई टिकट, बीमा प्रिमियमलगायत विभिन्न सेवाको बिल भुक्तानी गर्न सकिनेछ। यसका साथै फोनपे क्यूआर स्क्यान गरी विभिन्न व्यापारी तथा व्यवसायमा डिजिटल भुक्तानी गर्न सकिने सुविधा पनि उपलब्ध छ।
ग्राहकले ईसेवा र खल्तीजस्ता डिजिटल वालेटमा समेत एपमार्फत रकम लोड गर्न सक्नेछन्। यसले विभिन्न भुक्तानीका लागि छुट्टाछुट्टै प्लेटफर्म प्रयोग गर्नुपर्ने आवश्यकतालाई कम गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।
चेकबुक तथा विवरणका लागि अनलाइन अनुरोध
एपमा वित्तीय कारोबारका अतिरिक्त गैरवित्तीय सेवासम्बन्धी सुविधा पनि समावेश गरिएको छ। ग्राहकले नयाँ चेकबुक माग गर्न तथा प्रिन्ट गरिएको बैंक खाता विवरण प्राप्त गर्न एपबाटै अनुरोध गर्न सक्नेछन्।
यस्ता अनुरोध गरेपछि ग्राहकले सम्बन्धित बैंक शाखाबाट चेकबुक वा प्रिन्ट गरिएको खाता विवरण संकलन गर्न सक्ने व्यवस्था रहेको छ। यसले सामान्य बैंकिङ सेवाका लागि शाखामा गएर अनुरोध दर्ता गर्नुपर्ने झन्झट कम गर्न सहयोग पुर्याउँछ।
बायोमेट्रिक र दुई तहको सुरक्षा प्रणाली
सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपीमा ग्राहकको खाता तथा कारोबारलाई सुरक्षित राख्न विभिन्न सुरक्षा प्रणाली समावेश गरिएको छ। बायोमेट्रिक सुविधा उपलब्ध भएका मोबाइल उपकरणमा ग्राहकले औँठाछापमार्फत एपमा प्रवेश गर्न सक्नेछन्।
एपले दुई तहको प्रमाणीकरण (Two-Factor Authentication) प्रणाली पनि अपनाएको छ। जीपीआरएस माध्यमबाट लगइन गर्दा दर्ता गरिएको उपकरणको पहिचान नम्बर, प्रयोगकर्ता नाम तथा लगइन पासवर्ड प्रमाणीकरण गरिन्छ। एसएमएस माध्यमबाट कारोबार गर्दा भने बैंकमा दर्ता भएको मोबाइल नम्बर र सुरक्षा एमपिन प्रयोग गरी अनुरोधको प्रमाणीकरण गरिन्छ।
यसका अतिरिक्त एपमा पासवर्डसम्बन्धी कडा नीति लागू गरिएको छ। ग्राहकले प्रत्येक ९० दिनमा पासवर्ड परिवर्तन गर्नुपर्ने व्यवस्था रहेको छ। पासवर्डमा अक्षर, अङ्क तथा विशेष चिह्नको संयोजन अनिवार्य गरिएको छ भने पुराना पासवर्ड पुनः प्रयोग गर्न नपाइने व्यवस्था छ।
एपमार्फत आदानप्रदान हुने नेटवर्क सञ्चारलाई इन्क्रिप्सन प्रविधिबाट सुरक्षित गरिन्छ। त्यसैगरी, एमपिनजस्ता संवेदनशील विवरण सुरक्षित रूपमा भण्डारण गरिने तथा एसएमएसमा खाता नम्बर र कार्ड विवरणजस्ता जानकारी लुकाएर देखाइने व्यवस्था रहेको छ।
लगातार पटक गलत लगइन वा एमपिन प्रविष्ट गरेमा एपले खातामा पहुँच स्वतः अवरुद्ध गर्ने सुरक्षा व्यवस्था पनि अपनाएको छ। यसले अनधिकृत व्यक्तिबाट हुन सक्ने पहुँचको जोखिम कम गर्न मद्दत पुर्याउँछ।
एपमा आफैँ दर्ता तथा सक्रिय गर्न सकिने
सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपीमा ग्राहकले आफैँ दर्ता गरी सेवा सक्रिय गर्न सक्ने व्यवस्था रहेको छ। यसका लागि ग्राहकले निम्न प्रक्रिया पूरा गर्नुपर्नेछ।
1. सबैभन्दा पहिले मोबाइलमा एप डाउनलोड गरी खोल्नुपर्नेछ र ‘रजिस्टर/एक्टिभेट’ विकल्प छनोट गर्नुपर्नेछ।
2. एपमा देखाइएका नियम तथा सर्तहरू स्वीकार गरी बैंकमा दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर प्रविष्ट गर्नुपर्नेछ। त्यसपछि लाग्ने सामान्य एसएमएस शुल्क स्वीकार गर्नुपर्नेछ।
3. प्रणालीले तयार पारेको सक्रियता सन्देश एपबाट प्राप्त निर्देशनअनुसार मोबाइलको एसएमएस सुविधामार्फत बैंकमा दर्ता गरिएको सिमबाट पठाउनुपर्नेछ।
4. सक्रियता प्रक्रिया पूरा भएपछि एपमा फर्किएर मोबाइलमा प्राप्त एकपटक प्रयोग गर्न मिल्ने पासवर्ड (ओटीपी) प्रविष्ट गर्नुपर्नेछ।
5. त्यसपछि आफ्नो बैंक खाता नम्बर प्रमाणीकरण गरी लगइन पासवर्ड, कारोबार पिन, सुरक्षा प्रश्न तथा इमेल ठेगाना सेट गर्नुपर्नेछ।
उक्त प्रक्रिया पूरा भएपछि ग्राहकले एपमार्फत उपलब्ध डिजिटल बैंकिङ सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्नेछन्।
सिद्धार्थ बैंकस्मार्ट एक्सपीले एउटै एपबाट खाता व्यवस्थापन, रकम स्थानान्तरण, बिल भुक्तानी, डिजिटल वालेटमा रकम लोड तथा विभिन्न बैंकिङ सेवा अनुरोध गर्ने सुविधा प्रदान गर्दै ग्राहकको दैनिक बैंकिङ कारोबारलाई थप सहज, सुरक्षित र प्रविधिमैत्री बनाउने लक्ष्य राखेको छ।
